Marca transforma referências de brasilidade em estratégia de relacionamento e lança coleção de cinco perfumes inéditos para consumidores da categoria Ouro do BeautyBox
O Boticário transforma o Brazilcore em estratégia de marketing
O Boticário está utilizando a estética e o conceito de brasilidade associados ao chamado Brazilcore para desenvolver uma nova estratégia de relacionamento com consumidores. A iniciativa mais recente é o Box do Sentir, uma coleção exclusiva com cinco fragrâncias inéditas criadas em parceria com grandes casas internacionais de perfumaria. Os produtos não serão comercializados e serão distribuídos exclusivamente aos consumidores da categoria Ouro do BeautyBox, programa de fidelidade do Grupo Boticário.
A ação foi criada em conexão com o Dia do Perfumista, celebrado em 21 de setembro, e transforma a perfumaria em uma experiência de relacionamento com o público. Em vez de utilizar os novos produtos como itens disponíveis para compra, a companhia decidiu apresentá-los como uma experiência exclusiva destinada aos consumidores que possuem maior relacionamento com o ecossistema de marcas do grupo.
A estratégia combina três elementos importantes para o marketing contemporâneo: exclusividade, experiência e identidade cultural. Ao restringir a distribuição das fragrâncias, O Boticário cria um produto que funciona simultaneamente como experiência sensorial e como benefício de fidelidade.
A iniciativa também amplia a utilização da brasilidade na comunicação da marca. O conceito Brazilcore, associado a referências visuais e culturais brasileiras, já havia sido explorado anteriormente pelo Boticário em campanhas e ativações. Agora, a empresa utiliza essa linguagem para construir uma experiência relacionada à perfumaria e às emoções.
Cinco fragrâncias foram desenvolvidas para o projeto
O Box do Sentir reúne cinco fragrâncias associadas a diferentes emoções: Otimismo, Euforia, Garra, Amor e Saudade. Para desenvolver os perfumes, O Boticário trabalhou com profissionais de cinco grandes casas internacionais de fragrâncias: Givaudan, IFF, Symrise, Mane e dsm-firmenich.
Cada perfumista ficou responsável por uma das criações. Yann Vasnier, da Givaudan, desenvolveu Otimismo; Natasha Côté-Mouzannar, da IFF, ficou responsável por Euforia; Leslie Gauthier, da Symrise, criou Garra; Veronique Nyberg, da Mane, desenvolveu Amor; e Honorine Blanc, da dsm-firmenich, trabalhou na fragrância Saudade.
A escolha das emoções ajuda a transformar a coleção em uma narrativa de marca. Em vez de apresentar apenas cinco fragrâncias diferentes, a empresa criou uma associação direta entre perfume, sentimento e experiência pessoal. Essa estratégia permite que cada produto seja comunicado a partir de uma dimensão emocional.
O projeto também reforça a importância da perfumaria dentro da identidade do Boticário. A empresa utiliza uma categoria tradicional de seu portfólio para criar uma ação de relacionamento que não depende diretamente da venda de um produto, mas da construção de uma experiência exclusiva para um grupo específico de consumidores.
Social listening ajudou a validar a estratégia
Antes da definição dos territórios emocionais utilizados na campanha, o Boticário realizou um trabalho de social listening para entender como os brasileiros falavam sobre perfumes, fragrâncias, cheiros e aromas. O levantamento analisou mais de 4,4 milhões de menções públicas relacionadas ao tema durante 2026.
Desse universo, aproximadamente 1,13 milhão de menções também apresentavam referências a emoções, memórias, pessoas ou experiências. Isso significa que cerca de uma em cada quatro menções analisadas apresentava algum tipo de relação entre fragrâncias e dimensões emocionais.
Segundo a empresa, os dados não foram utilizados para determinar diretamente quais seriam as cinco emoções da coleção. O social listening funcionou como uma ferramenta de validação dos territórios criativos escolhidos durante o processo de desenvolvimento da iniciativa.
A utilização desses dados mostra como ferramentas de análise de comportamento digital podem complementar processos criativos no marketing. Nesse caso, os dados serviram para verificar se os conceitos escolhidos tinham relação com conversas que já aconteciam entre consumidores brasileiros.
Exclusividade passa a fazer parte da estratégia de fidelização
O Box do Sentir também está ligado à estratégia do BeautyBox, programa de fidelidade do Grupo Boticário. A iniciativa surgiu após a reformulação da antiga The Beauty Box, que deixou de funcionar como uma rede de lojas e passou a atuar como programa de relacionamento das marcas do grupo. Segundo a companhia, o programa reúne 25 milhões de consumidores ativos.
A distribuição exclusiva para clientes da categoria Ouro cria uma recompensa relacionada ao nível de relacionamento do consumidor com o ecossistema. Em vez de oferecer apenas descontos ou benefícios financeiros, o programa utiliza uma experiência de perfumaria como elemento de diferenciação.
Esse modelo também permite que a marca transforme consumidores mais engajados em participantes de experiências que não estão disponíveis para todo o público. A exclusividade, nesse caso, funciona como ferramenta de relacionamento e pode ajudar a fortalecer a percepção de proximidade entre marca e consumidor.
A estratégia acompanha uma tendência do marketing em que programas de fidelidade deixam de ser apenas mecanismos de acúmulo de pontos e descontos. Experiências, acesso antecipado, produtos exclusivos e benefícios personalizados passam a ocupar espaço na construção de relacionamentos de longo prazo.
Brasilidade ganha novo significado na comunicação da marca
O uso do Brazilcore pelo Boticário está relacionado a uma estratégia mais ampla de associação da marca com a identidade brasileira. Em uma iniciativa anterior, a empresa chegou a adaptar o conceito para “BrasilCore com S”, defendendo uma interpretação da brasilidade relacionada à diversidade cultural e regional do país.
Essa abordagem permite que a marca utilize elementos brasileiros sem limitar sua comunicação a símbolos tradicionais. Cultura, emoções, memórias e diferentes experiências pessoais também passam a funcionar como referências para construir uma identidade de marca.
No Box do Sentir, essa estratégia aparece por meio das emoções escolhidas para as fragrâncias. Amor, saudade, garra, euforia e otimismo são apresentados como sentimentos que podem ser associados às experiências dos consumidores e à maneira como eles se relacionam com perfumes.
A iniciativa mostra como uma tendência estética pode ser transformada em uma plataforma de marketing mais ampla. O Brazilcore deixa de funcionar apenas como referência visual e passa a ser utilizado como ponto de partida para desenvolver produtos, experiências e ações de relacionamento.
